นโยบายความเป็นส่วนตัว bnk99
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ bnk99
เราใส่ใจข้อมูลส่วนตัวของคุณเหมือนกับที่เราใส่ใจประสบการณ์การใช้งาน
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ bnk99 ถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
bnk99 ไม่เคยและจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปขายหรือเผยแพร่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
โปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราชี้แจงอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพราะเหตุใด และใช้งานอย่างไร ไม่มีเรื่องซ่อนเร้น
จัดการการแจ้งเตือนได้
คุณสามารถปรับการตั้งค่าการรับการสื่อสารจาก bnk99 ได้ทุกเมื่อ ทั้งอีเมล SMS และ push notification
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ bnk99.win แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดภายใต้แบรนด์ bnk99 กรุณาอ่านโดยละเอียดและติดต่อทีมงานหากมีข้อสงสัย
1บทนำและวัตถุประสงค์
bnk99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการป้องกันอะไรบ้างเพื่อดูแลข้อมูลของคุณ
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ bnk99 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดในนโยบายนี้ ขอให้หยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อดำเนินการต่อไป
bnk99 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราเชื่อว่าความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่มีค่าที่สุด และเราจะรักษาไว้ด้วยการปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุด
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
bnk99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์มือถือ และอีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อบัญชี สำหรับดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่ต้องผ่านกระบวนการ KYC
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมซัพพอร์ต รายงานปัญหา หรือข้อเสนอแนะต่างๆ
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม เกมที่เล่น และเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชั่นแอป และหมายเลข Device ID
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address และข้อมูล ISP เพื่อใช้ในการตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ยืนยันตัวตน, KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ข้อมูลธุรกรรม | ป้องกันการฉ้อโกง, AML | 5 ปีนับจากธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ปรับปรุงบริการ | 2 ปี |
| Log การเข้าสู่ระบบ | ความปลอดภัย | 90 วัน |
| คุกกี้ | ประสบการณ์ผู้ใช้ | ตามประเภทคุกกี้ |
3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
bnk99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การให้บริการและดูแลบัญชี: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน บันทึกประวัติการเดิมพัน และจัดการบัญชีของคุณ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย และปกป้องบัญชีของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC และนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับผู้ใช้: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตที่สำคัญ
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการหลังการขาย
bnk99 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สาม ไม่ขายข้อมูลให้กับนักการตลาด และไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
bnk99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อการให้บริการที่สมบูรณ์
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ ซึ่งช่วยดำเนินการบางส่วนในนามของเรา เช่น Payment Gateway สำหรับประมวลผล PromptPay และ TrueMoney Wallet, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการในแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ
4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด
bnk99 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ได้รับการร้องขอเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อสามารถทำได้ตามกฎหมาย
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม ผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป และคุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
5นโยบายคุกกี้
bnk99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้งานแอป
5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดต่างๆ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตี
5.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือการตั้งค่าไม่ถูกบันทึก
6สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ bnk99 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณ
6.1 การใช้สิทธิ์ของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน bnk99 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปพลิเคชัน เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน
โปรดทราบว่าสิทธิ์บางอย่างอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน แต่จะชี้แจงเหตุผลให้คุณทราบเสมอ
7ความปลอดภัยของข้อมูล
bnk99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและต้องได้รับการปกป้องสูงสุด
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งใช้ SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน bnk99 สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น และผ่านระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ของเราตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงและแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบสิ่งผิดปกติ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณถูกสำรองไว้ในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีเช่นกัน เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ Two-Factor Authentication และไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้ใดทั้งสิ้น
8การสื่อสารและการตลาด
bnk99 อาจส่งการสื่อสารต่างๆ ถึงคุณผ่านทางอีเมล SMS หรือ Push Notification ในแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตระบบที่สำคัญ และข้อมูลโปรโมชั่น
คุณสามารถยกเลิกการรับสื่อสารเพื่อการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีของคุณหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยและธุรกรรมของบัญชีไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะเป็นส่วนหนึ่งของการปกป้องบัญชีของคุณ
9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
bnk99 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา กฎหมายใหม่ หรือบริการที่เพิ่มขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน
- การประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ bnk99
- การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
- อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี
วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการจัดการข้อมูลของคุณ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ คำถามที่พบบ่อย หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ใช้งาน bnk99 อย่างมั่นใจ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ครบครันพร้อมระบบความปลอดภัยระดับสากล